Умови Використання

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між компанією FlowPulse (далі - "Компанія", "ми", "нас") та користувачами (далі - "Користувач", "ви") при використанні наших послуг, веб-сайту та мобільних додатків.

Визначення термінів:

• Послуги - комплекс оздоровчих та фітнес програм для людей віком 50+ років
• Платформа - веб-сайт, мобільний додаток та пов'язані сервіси
• Контент - всі матеріали, програми, відео, тексти, розміщені на Платформі
• Акаунт - особистий кабінет Користувача з персональними налаштуваннями

Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших Послуг.

FlowPulse надає послуги з підтримки здорового способу життя для людей віком 50+ років, включаючи:

• Персональні програми фізичних активностей низької та помірної інтенсивності
• Дихальні практики та техніки релаксації
• Медитації та практики усвідомленості
• Консультації з фахівцями з фізичної реабілітації
• Моніторинг прогресу та адаптація програм
• Освітні матеріали про здоровий спосіб життя

Наші Послуги призначені для підтримки загального благополуччя та не є медичним лікуванням. Ми рекомендуємо консультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми активності.

Вимоги до користувачів:

• Вік від 18 років (рекомендований вік - 50+ років)
• Надання точної та актуальної інформації при реєстрації
• Дієздатність та право укладати договори
• Згода на обробку персональних даних

Обов'язки користувача щодо акаунту:

• Зберігати конфіденційність паролю та даних доступу
• Негайно повідомляти про підозри щодо несанкціонованого доступу
• Оновлювати особисту інформацію при необхідності
• Не передавати доступ до акаунту третім особам
• Використовувати акаунт лише для особистих потреб

Ми залишаємо за собою право припинити або обмежити доступ до акаунту в разі порушення цих Умов або підозри на шахрайську активність.

Дозволене використання:

• Особисте використання програм та матеріалів
• Участь у групових заняттях та спільнотах
• Надання зворотного зв'язку та пропозицій
• Поширення позитивного досвіду (з дозволу Компанії)

Заборонене використання:

• Копіювання, відтворення або поширення контенту без дозволу
• Використання послуг для комерційних цілей третіми особами
• Завантаження вірусів або шкідливого програмного забезпечення
• Поширення недостовірної інформації про здоров'я
• Порушення прав інших користувачів або Компанії
• Створення фальшивих акаунтів або профілів

Всі матеріали на нашій Платформі, включаючи тексти, відео, аудіо, зображення, програми тренувань та дизайн, є власністю Компанії або використовуються на основі ліцензійних угод.

Авторські права:

• Контент захищений авторськими правами та іншими правами інтелектуальної власності
• Використання дозволено лише в рамках наданої ліцензії
• Заборонено комерційне використання без письмової згоди
• Торгові марки FlowPulse є власністю Компанії

Ми надаємо вам обмежену, невиключну ліцензію на використання Послуг для особистих потреб відповідно до цих Умов.

Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Платежі приймаються в гривнях (UAH) через безпечні платіжні системи
• Автоматичне продовження підписки (можна вимкнути в налаштуваннях)
• Зміна тарифу можлива з початку наступного розрахункового періоду

Повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 7 днів з дати оплати (за медичними показаннями)
• Часткове повернення за невикористані періоди (за рішенням Компанії)
• Повернення не здійснюється за вже надані персональні консультації
• Заявка на повернення подається через підтримку клієнтів

Ціни можуть змінюватися з попередженням за 30 днів. Зміни не торкаються вже оплачених періодів.

Компанія не несе відповідальності за:

• Будь-які травми, ускладнення або негативні наслідки використання Послуг
• Результати від використання програм (результати можуть відрізнятися)
• Технічні збої, перебої в роботі Платформи
• Втрату даних через технічні проблеми
• Дії третіх осіб або несанкціонований доступ до акаунту
• Неточності в контенті третіх осіб

Максимальна відповідальність Компанії обмежена сумою, сплаченою Користувачем за останні 12 місяців використання Послуг.

Важливо: Ви беrete участь у програмах на свій власний ризик та відповідальність. Обов'язково консультуйтеся з медичними фахівцями.

Припинення з боку Користувача:

• Можливе в будь-який час через налаштування акаунту
• Зберігається доступ до кінця оплаченого періоду
• Персональні дані видаляються згідно з Політикою конфіденційності

Припинення з боку Компанії:

• При порушенні цих Умов
• При неоплаті послуг протягом 30 днів
• При підозрі на шахрайську діяльність
• При закритті або реорганізації Компанії

При припиненні співпраці зберігається дія положень щодо інтелектуальної власності та обмеження відповідальності.

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються відповідно до українського права.

Порядок вирішення спорів:

• Претензійний порядок - спочатку звернення до служби підтримки
• Медіація - за згодою сторін
• Судовий розгляд - у компетентних судах України

Компанія прагне вирішувати всі спори мирним шляхом та готова до конструктивного діалогу з користувачами.